Возврат

Условия возврата

При получении товара, пожалуйста, проверьте заказанную посуду на целостность и заводской брак. Если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к качеству товара, оплатите курьеру заказ и подпишите бланк о принятии заказа.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Порядок возврата товара

Вернуть заказ надлежащего качества можно полностью либо частично в течение 14 календарных дней со дня покупки на основании действующего законодательства.

Возврат оформляется в обычном порядке в пункте выдачи по адресу г. Москва, ул Искры 31, к. 1, офис «ЭКО-ПОСТАВКА».

При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт.

Порядок возврата денежных средств при возврате товара

При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Способы возврата денежных средств

1. Если Вы производили оплату наличными курьеру, тогда денежные средства возвращаются покупателю по факту возврата товара.

2. Если оплата производилась картой, необходимо заполнить заявление и указать в соответствующих полях тип карты (Visa/MasterCard) и номер карты, с которой производилась оплата. Возврат будет осуществлён на эту карту.

3. Если оплата производилась на нашем сайте через платежный сервис ROBOKASSA, в соответствующих полях заявления необходимо указать реквизиты счёта заказчика, на который необходимо перевести деньги. Обращаем внимание на то, что необходимо указывать именно банковские реквизиты, обозначенные в бланке заявления. Необходимо указать реквизиты счёта к которому эта карта привязана. Узнать их можно в договоре на открытие карты или в мобильном банке. Также обращаем внимание на то, что получателем платежа может быть только заказчик.